Política de Privacidad de Niutik

Introducción

Niutik ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") está comprometida con la protección de la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo recogemos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios (en conjunto, los "Servicios").

Recopilación de información personal

Recopilamos varios tipos de información personal cuando utiliza nuestros Servicios, incluyendo:

Información que usted proporciona: Esto incluye información que usted introduce directamente en nuestros Servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de pago.
Información de su cuenta: Recopilamos información sobre su cuenta, como su nombre de usuario, contraseña e información de perfil.
Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, como su dirección IP, navegador web, tipo de dispositivo y las páginas que visita.
Información de cookies: Recopilamos información de las cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos para reconocer su dispositivo y seguir su actividad en nuestros Servicios.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Para proporcionarle nuestros Servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle acceso a nuestros Servicios y para completar sus solicitudes.
Para mejorar nuestros Servicios: Utilizamos su información personal para mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas características.
Para comunicarnos con usted: Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted sobre nuestros Servicios, como para enviarle correos electrónicos de marketing o para responder a sus preguntas.
Para proteger nuestros derechos: Utilizamos su información personal para proteger nuestros derechos y prevenir el fraude.

Divulgación de la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en los siguientes casos:

Con su consentimiento: Le pediremos su consentimiento antes de divulgar su información personal a terceros para fines que no sean los descritos en esta Política.
A proveedores de servicios: Compartimos su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros Servicios, como proveedores de alojamiento web y empresas de procesamiento de pagos.
Para cumplir con la ley: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o una citación judicial.
Para proteger nuestros derechos: Podemos divulgar su información personal para proteger nuestros derechos, como para prevenir el fraude o para hacer frente a una amenaza a la seguridad.

Sus opciones

Puede controlar cómo recopilamos y utilizamos su información personal mediante la configuración de su cuenta o desactivando las cookies en su navegador web. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede impedirle utilizar algunas de las funciones de nuestros Servicios.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Su cuenta de Niutik. Su cuenta es su identidad digital en Niutik; es la forma en que nos aseguramos de que sus compras de entradas sean seguras y estén vinculadas a una persona. También es la base principal para determinar durante cuánto tiempo conservamos sus datos.

Cada vez que compra una entrada, inicia sesión en su cuenta o interactúa con nosotros, registramos esta actividad. Mientras su cuenta permanezca activa, seguiremos conservando la información que hayamos procesado sobre usted. Por ejemplo:

Conservaremos sus compras o favoritos para que podamos recomendarle eventos relevantes;
Mantendremos sus entradas asignadas a usted para que sigamos ofreciendo eventos a los verdaderos aficionados; y
Mantendremos su cuenta validada y segura.

Sus datos se eliminarán si (1) solicita la eliminación de su cuenta, en cuyo caso su cuenta y la información asociada se eliminarán en un plazo máximo de 90 días, y en todo caso en el plazo establecido en las leyes locales aplicables; o (2) su cuenta lleva 7 años inactiva.

Además de esta regla basada en la cuenta, la retención de sus datos también se determina en función de las siguientes bases:

Para proporcionarle los servicios que ha solicitado. Por ejemplo, cuando nos compra entradas o servicios, no podemos eliminar su cuenta mientras tenga un evento pendiente, ya que no podría asistir al evento que ha comprado.
Cuando una ley nos obligue a conservar sus datos. Por ejemplo, si nos ha proporcionado detalles sobre sus necesidades de accesibilidad, si retira su consentimiento para este procesamiento, eliminaremos esa información.
Cuando hayamos procesado ciertos datos con su consentimiento. Por ejemplo, si nos ha proporcionado detalles sobre sus necesidades de accesibilidad, si retira su consentimiento para este procesamiento, eliminaremos esa información.
Seguridad y protección. También conservamos información limitada en bases de datos independientes para mantener nuestras plataformas seguras y protegidas, p. ej., para detectar y prevenir el fraude, reforzar las protecciones de ciberseguridad y hacer cumplir nuestras condiciones y cualquier intento de eludirlas.

Cuando se activan nuestros períodos de retención, podemos:

Eliminar la información de forma segura; o
Anonimizamos la información. Por ejemplo, cuando queremos informar sobre las ventas interanuales, conservamos la información de ventas, pero eliminamos cualquier dato que vincule las ventas con los compradores.

Seguridad de la información personal

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra la pérdida, el robo, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar que su información personal no sea objeto de acceso no autorizado.

En virtud del cumplimiento de la normativa EMVCo, MasterCard, VISA y la Directiva Europea PSDII, durante la operación de pago electrónico comunicará información referida a la conexión empleada en la sesión al Banco emisor de la tarjeta para proceder a la validación de la operación de pago realizada por el usuario.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la Política revisada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros en hello@niutik.com.

Fecha de vigencia: 1 de octubre de 2024